If your item is damaged, notify me by email within 7 days of receiving it and sending me a photo of the breakage. I will send you a new item free of charge.

Si votre article est endommagé, avisez-moi par courriel dans un délai de 7 jours suivant la réception de ce dernier et en m’envoyant une photo du bris. Je vous enverrai un nouvel article sans frais.

If for any reason you are dissatisfied with your purchase, please contact me so that a solution can be found.

Si, pour une raison quelconque, vous êtes insatisfaits de votre achat, veuillez me contacter afin qu’on puisse trouver une solution.

The time it takes to process an order varies. The approximate delivery time is 1 to 2 weeks after receipt of payment.Free shipping within CanadaShipments are made by regular mail and without tracking number. The tracking option is offered upon payment at an additional cost.Delivery times may vary), here is an estimate of the lead times:Canada: 2 to 7 daysUnited States: 7 to 14 daysInternational: 15 days and moreCustoms fees are the responsibility of the buyer if applicable.

Le temps nécessaire pour traiter une commande varie. Le délai approximatif de l’envoi est de 1 à 2 semaines suivant la réception du paiement.

** Livraison sans frais au Canada **

Les envois sont fait par poste régulière et sans numéro de suivi. L'option de repérage est offerte lors du paiement moyennant un coût supplémentaire.

Les délais de livraison peuvent varier), voici une estimation des délais :

Canada : 2 à 7 jours
États-Unis : 7 à 14 jours
International : 15 jours et +

Les frais de douane sont à la charge de l’acheteur s’il y a lieu.

Although it is a durable material, polymer clay should be handled with care. It is recommended to store the parts in a clean, dry place. Avoid contact with water as well as perfume and lightly rub jewelry with a clean cloth to clean.

Bien qu’il soit un matériau durable, l’argile polymère doit être manipulé avec précaution. Il est recommandé d’entreposer les pièces dans un endroit propre et sec. Évitez le contact avec l’eau ainsi que le parfum et frottez légèrement les bijoux avec un linge propre pour nettoyer.

I prioritize buying local for the choice of my materials and I try to reduce packaging during transport. The latter are made in part of recycled paper.

Je priorise l’achat local pour le choix de mes matériaux et je tente de réduire les emballages lors des transports. Ces derniers sont faites en partie de papier recyclé.

Do not hesitate to contact me if you have any problems with your order or if you would like to receive additional information to complete your purchase.vsj.contact@gmail.com

N'hésitez pas à communiquer avec moi si vous éprouvez des problèmes avec votre commande ou si vous souhaitez recevoir des informations supplémentaires pour compléter votre achat.

vsj.contact@gmail.com